FAQ - Preguntas Frecuentes

  1. ¿Qué es el número de verificación?
    Los formularios web de 123ContactForm usan imágenes CAPTCHA para diferenciar entre humanos y robots. Leer más

  2. ¿El servicio es gratuito?
    Este servicio es gratis para usuarios del plan Básico. Quizás quieras hacer un upgrade a un plan Premium, los cuales ofrecen excelentes funciones adicionales. Leer más

  3. ¿Puedo cambiar la información de mi cuenta?
    Sí. Visita la sección Mi cuentaCambiar detalles de cuenta. Para cambiar tu nombre de usuario, deberás contactarnos. Leer más

  4. ¿Puedo configurar los emails para que muestren mi zona horaria?
    Sí. Ve a Mi cuentaCambiar detalles de cuenta para elegir tu zona horaria. Leer más

  5. ¿Cuántos formularios puedo crear?
    Los usuarios del plan Básico pueden crear 5 formularios y los usuarios del plan Gold 20. Los usuarios Platinum no tienen limitación. Leer más

  6. ¿El servicio es sólo para crear formularios de contacto?
    No. Puedes crear cualquier tipo de formulario HTML / PHP, mientras que se ajuste a las regulaciones legales. Leer más

  7. ¿Puedo hacer que el formulario luzca como mi sitio?
    Seguro. Los formularios web de 123ContactForm son altamente personalizables en términos de apariencia. Leer más

  8. ¿Cómo puedo añadir mi logo al formulario?
    Visita la sección Temas y carga el archivo o bríndanos la URL con tu logo. Leer más

  9. ¿El editor de formularios tiene vista previa en tiempo real?
    Sí. Puedes ver todos los cambios hechos a tu formulario en tiempo real. Leer más

  10. ¿Ofrecen validación de formulario?
    Sí. Sólo recibirás la información que solicitas. Leer más

  11. ¿Pueden mis visitantes cargar archivos usando mi formulario de contacto?
    Sí, pueden cargar casi cualquier tipo de archivo. Usa el campo de formulario Cargar Archivo. Leer más

  12. ¿Qué es el ID de Referencia?
    El ID de Referencia te ayudará a rastrear tus respuestas. Es un número identificador único, asociado a cada respuesta recibida. Leer más

  13. ¿Puedo enviar a quienes respondan a una página de mi sitio web luego de que hayan completado el formulario?
    Sí. Pon la URL de tu sitio web en la sección NotificacionesAjustes de Confirmación. Leer más

  14. ¿Puedo usar múltiples destinatarios para un formulario?
    Sí, puedes fijar varias direcciones de email para que reciban las respuestas. Leer más

  15. ¿Qué son los destinatarios personalizados y cómo los uso?
    Se pueden configurar diferentes direcciones de email para que reciban respuestas específicas, según el contenido de las mismas. Leer más

  16. ¿Cómo puedo añadir una auto-respuesta a mi formulario web?
    Visita la sección Notificaciones. Puedes crear varias auto-respuestas y hacer que se envíen en base al contenido de las respuestas. Leer más

  17. ¿Puedo usar mi propio CSS para hacer que el formulario se vea igual que mi sitio web?
    Sí. Puedes ya sea copiar/pegar el código CSS o brindar la URL de tu hoja de estilo. Leer más

  18. ¿Cómo puedo cambiar la forma en que se ve un campo específico del formulario?
    El estilo de un campo específico del formulario puede cambiarse usando CSS. Aprende sobre personalización completa con CSS. Leer más

  19. ¿Ustedes guardan los mensajes que recibo?
    Sólo si tú quieres que lo hagamos. Las respuestas a los formularios son almacenadas en nuestra base de datos, y puedes verlas en la sección Respuestas. Leer más

  20. ¿Puedo crear un formulario de compra por PayPal con 123ContactForm?
    Seguro. Puedes fácilmente integrar tus formularios con PayPal en la sección Pagos. Leer más

  21. ¿Cómo puedo agregar formularios de Google Checkout a mi sitio web?
    Google Checkout ha sido discontinuado. Pero te ofrecemos otras alternativas de procesamiento de pagos, como Braintree o Stripe. Leer más

  22. ¿Sus servicios vienen con soluciones anti-spam incluídas?
    Sí. Puedes proteger tus formularios usando imágenes CAPTCHA, limitaciones de IP o filtros de país. Leer más

  23. No puedo acceder a mi formulario de Facebook. ¿Qué debo hacer?
    Tendrás que activar la aplicación para Facebook de 123ContactForm manualmente. Leer más

Si estas respuestas no clarifican tus dudas, por favor echa un vistazo a los ejemplos de formulario de contacto y a los tutoriales. Además, puedes contactarnos para soporte. Usualmente respondemos dentro de las 24 horas desde que envías tu consulta. También eres bienvenido a enviarnos todas tus opiniones y sugerencias sobre 123ContactForm.

P1: ¿Qué es el número de verificación?
R: El número de verificación es una técnica para hacer que los bots paren de completar formularios. Los bots no pueden entender qué número se muestra en la imágen de verificación, por lo que no podrán enviar el spam que quieren.


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