Условия предоставления сервиса

Конфиденциальность Политика злоупотребления Политика АнтиСпам Безопасность Ограничение аккаунта
Бесплатные аккаунты Платежи Изменение платежных реквизитов Отмена подписки Возврат денег
Формы заказов Paypal / Google Checkout Цифровая подпись Доступность сервиса Уровни НДС

Сервис, предоставляемый 123ContactForm может быть использован любым лицом, если условия предоставления сервиса соблюдаются. Мы имеем право отключить аккаунты, которые подозреваются в пользовании нашим сервисом для незаконной деятельности.

Мы предлагаем 5 планов сервиса: Basic (Основной), Gold, Platinum, Diamond и Enterprise, описанные здесь. Клиенты Gold, Platinum, Diamond и Enterprise могут использовать дополнительные функции Премиум и имеют приоритет для поддержки.

Конфиденциальность

Мы собираем только количество личной информации, которая необходима для создания и обслуживания вашего аккаунта. Пользователи могут получить доступ и обновлять личную информацию в разделе Мой Аккаунт. Мы не будем ни разглашать вашу личную информацию, ни продавать его кому-либо. Мы никогда не читаем сообщения, полученные через ваши формы. Ваш IP, личная информация и полученные данные являются конфиденциальными, за исключением случая, в котором власти просят его. Мы всегда включаем способ отказа от применения наших прямых маркетинговых сообщений.

Формы записи являются частными и могут быть использованы исключительно владельцем аккаунта. 123ContactForm никогда не раскрывает содержание материалов при любых обстоятельствах, если это специально не запрашивается правовыми государственными органами. Материалы хранятся в защищенном на нашем сервере Амазон, и защищены от злоупотреблений, помех и потерь, а также от несанкционированного доступа, модификации и раскрытия.

Формы, которые вы создаете на нашем сайте можно показать незаполненными посетителям нашего сайта, для того, чтобы им лучше понять, какие результаты могут быть достигнуты с решением, который мы обеспечиваем. Вам предлагается рекомендовать наш сервис любым лицам, которые могли бы найти их полезными.

Любая веб-форма или анкета, созданная конечным пользователем с использованием переведенных версий 123CONTACTFORM, рамки и продукции, наряду с любой информацией, собранной на основе этих веб-форм и анкет принадлежат конечному пользователю, и ни 123CONTACTFORM ни партнер не может присвоить их и не несет ответственности за это.

Безопасность

Platinum и Diamond пользователи могут создавать безопасные формы (зашифрованный SSL). Другие формы - незащищенные формы, и мы не несем ответственности за любые конфиденциальные данные, которые могут быть перехвачены другими лицами, которые контролируют компьютеры, где будут заполнены формы.p>

Наши меры безопасности более подробно описаны в нашем блоге.

Политика АнтиСпам

Мы категорически против спама, что является одной из причин, почему мы начали этот сервис. Для борьбы со спамом, мы реализовали защиту Captcha. Если наша защита Captcha побежден спамерами, дайте нам знать, мы будем улучшать трудность Captcha.

Вы можете использовать смарт-изображения Captcha, что означает, что код подтверждения появляется только тогда, когда форма получает более одного представления от того же IP-адреса. Кроме того, число представленний из того же IP-адреса в день может быть ограничен в разделе НастройкиБезопасность.

Политика злоупотребления

Запрещено создавать формы, которые запрашивают конфиденциальные данные, например: пароли и email полномочия или другие полномочия, от пользователей формы. Такие формы/аккаунты будут удалены. Также запрещается запрашивать информацию кредитной карты через веб-формы. Мы предлагаем несколько удобных платежных процессоров (подробности). За помощью в подборе необходимого способа оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы делаем все возможное, чтобы разыскать и запретить все формы, созданные пользователями нашего сервиса для данных фишинговых целей. Мы делаем это как вручную, так и автоматически, с помощью скрипта проверки формы.p>

Антирасистская политика

Мы категорически не согласны в пользовании нашего сервиса для деятельности, связанной с расизмом, сегрегацией, религиозной ненавистью или какой-либо деятельностью, которая является незаконным.

Мы незамедлительно принимаем меры по любому пользователю, который нарушает эти условия, и такие аккаунты будут немедленно отключается.

Ограничение аккаунта

Аккаунты могут быть ограничены по причинам, перечисленным ниже. Как только проблема будет решена, пользователи будут иметь доступ ко всем полным представлениям.

  • Проблемы с оплатой. Если есть проблема оплаты с вашего аккаунта, у вас будет 7 дней, чтобы решить проблему, в противном случае вы будете иметь ограниченный доступ к вашему аккаунту и ваш аккаунт будет намечен для снижения к Основному плану после 15 дней. В то время как ваш аккаунт ограничен, вы сможете получить доступ к вашему аккаунту и формам, но вы получите неполные представления, и вы не сможете получить доступ к настройкам форм и представлений. Обычно обновление информации о кредитной карте будет решать проблему или вы можете связаться с нами, чтобы помочь вам решить эту проблему. Если вы решите проблему оплаты в течение 15 дней, ограничение аккаунта автоматически будет удалена, и ваш аккаунт больше не будет подвергаться снижению.
  • Старый платный аккаунт. Если вы старый пользователь на платной подписке, вы будете получать неполные сообщения. Свяжитесь с нами и мы обновим ваш аккаунт. Вы не должны будете платить дополнительные сборы.
  • Слишком много представлений. Если вы находитесь на бесплатном плане и получаете более 100 представлений в месяц, во-первых, вы получите неполные представления. Если аккаунт продолжает превышать предел представления, она будет приостановлена. Представления используют пропускную способность, что мы не можем предложить вам бесплатно. Обновите до плана Gold, чтобы получить большее количество представлений.
  • Отсутствие обратной ссылки. Если вы находитесь на бесплатном плане и удалили обратную ссылку к 123ContactForm от ваших форм, вы получите предупреждающие сообщения и, если вы не добавите ссылку на ваши формы, аккаунт будет ограничен. Вставьте обратную ссылку в ваши формы, чтобы решить эту проблему или перейдите на план Gold.
  • Фишинг. Формы, используемые для фишинговых целей приостановлены. Владельцы не смогут войти и формы не будут работать.

Бесплатные аккаунты

При использовании Основного плана сервиса, вы должны держать обратную ссылку к www.123contactform.com ниже вашей веб-формы. Мы оставляем за вами право удалять / блокировать любой аккаунт, которая не соответствует нашим условиям эксплуатации. При повторном использовании наших контактных форм пользователями Основного плана, которые удалили ссылку на наш сайт, сообщения не будут доставляться, пока аккаунт не будет обновлен до Gold.

Основные аккаунты подлежат нескольким ограничениям, среди которых ограничение, согласно которому вы можете иметь не более 5 форм, каждая форма, имеющая не более 10 элементов управления. Запрещено создавать более одного аккаунта с целью избежать этого ограничения. Мы оставляем за вами право отключать / удалять дубликаты аккаунтов.

Каждый раз, когда пользователь формы заполняет вашу форму, вы получаете представление формы. Основные аккаунты могут получать не более 100 представлений форм в месяц. Количество представлений рассчитывается для всех форм, существующих в аккаунте, а не по отдельности. Счетчик представления сбрасывается в первый день каждого месяца. Поэтому, если вы создаете бесплатный аккаунт 17 октября, счетчик сперва сбрасывает 1 ноября, а затем и 1 декабря т.д.

Если вы превысите лимит отправки в течение одного месяца, то лишние представления будут перенесены на следующий месяц. Если предел представления превышен неоднократно (в течение трех месяцев), аккаунт ограничен. Превышение результатов лимита представления либо в получении неполных сообщений или в том, что аккаунт приостановлен, и не принимает никаких сообщений. Эту проблему можно решить путем обновления до платной плана, где нет никаких ограничений представления.

Формы, созданные с помощью бесплатных пользователей не могут быть опубликованы на Craigslist.

Платежи

Пользователи, которые хотят создавать формы с расширенными возможностями, как загрузка файлов, пользовательские многократные получатели, проверки данных и т.д., должны модернизировать свои аккаунты в Gold, Platinum, Diamond или Enterprise планов. Платежи обрабатываются нашим процессором third party Avangate. Если абонентская плата оказалась неудачной (истек срок кредитной карты, недостаточно денег и т.д.), у вас есть 15 дней, чтобы решить эту проблему; в противном случае, аккаунт будет понижен до Основного членства.

Отмена подписки

Когда подписались на платный ежемесячный или ежегодный план, у вас автоматически списывается ежемесячно / ежегодно от источника оплаты, которую вы предоставили. Если вы не хотите больше пользоваться сервисом, необходимо отменить подписку (из раздела Мой Аккаунт). Повторяющиеся оплаты завершаются только тогда, когда вы отмените подписку.

Изменение платежных реквизитов

Изменение платежных реквизитов равна новой подписке. Если, например, у вас есть Gold ежемесячную подписка, которая взимается на 15 числа каждого месяца, и вы обновили на Platinum на 30 января, мы вернем половину суммы в прошлом, взимаемую за подписку Gold, аннулируем подписку и обновим аккаунт к плану Platinum. С аккаунта будет считываться цена Platinum 30 числа каждого месяца.

Возврат денег

Мы предлагаем гарантию возврата денег назад в течение 30 дней. В случае нежелательных дублированных платежей или мошеннических заказов, мы немедленно вернем деньги. Запросы на возврат денег по причинам, как Я не понял ваши предложения сервиса, Я подумал, что это разовый платеж а, не подписка, Мне не нравится, как форма/код выглядит (после первых 30 дней) не принимаются, наше бесплатное членство и все данные на нашем сайте должны были заставить Вас понять, что мы предлагаем в обмен на эти деньги, так что просто отмените подписку и используйте Gold/Platinum/Diamond сервисы на сумму времени, которую вы заплатили.

Формы заказов Paypal / Google Checkout

Platinum пользователи могут создавать формы с интеграцией платежа, который может собирать деньги с посетителей. 123ContactForm не несет никакой ответственности за контракты, которые не были выполнены. Владелец формы и его клиенты должны решать свои платежные проблемы (если таковые имеются), без привлечения 123ContactForm, который просто обеспечивает основу для платежей и не несет никакой ответственности за такие проблемы оплаты.

Цифровая подпись

Служба цифровой подписи предоставляется "как есть" без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий на соответствие государственным законам. 123ContactForm не несет ответственности, в котором касается юридической силы электронных подписей, собранных в наших формах. Заявитель формы является единственным ответственным за достоверность представленной подписи.

Доступность сервиса

Наш сервис организован Amazon Web Services (AWS), который является сегодня самым горячим поставщиком сервиса облачных вычислений. Они предлагают самые стабильные и масштабируемые сервисы хостинга, большой продолжительностью работы, быстрой поддержки. Все данные шифруются и надежно хранятся на серверах Amazon в нескольких центрах обработки данных, расположенных на всей территории Соединенных Штатов. Мы установили последние пакеты безопасности, и обновляем сервер, когда это необходимо. Тем не менее, существует возможность временного простоя, независимых от нашего контроля, как и для любого другого веб-сайта. Это бывает очень редко, а когда это происходит, мы делаем все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.

Чтобы свести к минимуму задержки, пожалуйста, напишите нам за 1-2 дня в support@123contactform.com и дайте нам знать, если вы ожидаете скорость отправки более 5000 представлений в день или большого взрыва. Мы будем принимать все меры предосторожности, меры для предотвращения любой задержки. Тем не менее, мы не несем ответственности за потерю данных, которая может произойти с вами, когда сервер недоступен. Если у вас есть коммерческий сайт, мы не можем нести ответственность за потерю данных; лучшее, что мы можем предложить вам частичный / полный возврат денег, которые вы заплатили нам за месяц, когда произошло проблема сервера.

Уровни НДС

Поскольку мы находимся в Европейском Союзе, мы подвержены Директивы Директивы Совета 2002/38/EC в отношении европейских правил в отношении программного обеспечения НДС. Ставка НДС в ЕС колеблется между 15-25% в зависимости от скорости, определенной государством-членом, в котором расположен клиент. От компаний или лиц, облагаемых налогом, не взимается НДС, но только если они зарегистрированы для НДС идентификационным номером, при условии, что годовая сумма превышает уровень, установленный их жилой страной.

От физических и юридических лиц, находящихся за пределами Европейского Союза не будет взиматься НДС. Чтобы узнать ставку НДС Вашей страны, просмотрите здесь.


Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите, дать нам отзыв, пожалуйста, свяжитесь с нами.